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DIGI.REPORT-Artikel

SAP SE / Kundenzufriedenheit
Umsatz hui, Kunde pfui

Dürfen sich Kunden über die Rekordergebnisse ihrer Lieferanten freuen? In der Regel ja, bei SAP eher nein. Denn Konzern-Chef Bill McDermott hält seine Leistungsversprechen nur noch gegenüber den Investoren, gegenüber seinen zahlenden Kunden aber löst er sie nicht mehr ein. Und die Schere könnte sich weiter öffnen.

Veröffentlicht am 04.02.2019


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