Digitalisierung & Dienstleistungen
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DIGI.REPORT


Aktuelles & Hintergründiges aus dem Markt für Digitalisierungs-Dienstleistungen

IT-Fachkräfte / Frauenanteil

Lasst Euren Worten Taten folgen

Die Mehrheit der Bitkom-Branche will den Frauenanteil unter den IT-Fachkräften erhöhen. Ohne Frauen in Führungspositionen wird sich an den Personalproblemen allerdings auch in Zukunft nichts ändern. Denn was frau nicht sieht, will frau nicht werden.

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Scan- und Archivierungs-Branche / Verbände

FMI fusioniert mit motio-Netzwerk

Der Verband der Scan- und Archivierungs-Branche “Fachverband für Multimediale Informationsverarbeitung e.V.” (FMI) hat sich zum 1. März 2019 dem größeren Schwesterverband Wirtschaftsverband Kopie & Medientechnik e.V. (WKM/motio) angeschlossen.

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Öffentliche Verwaltung / Digitale Verwaltungsdienste

Eins für alle

DIHK fordert zentrales Servicekonto bei Behörden.

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Servermarkt / Trendbericht

Preise sollen sinken

HPE und Dell heißen die Gewinner im europäischen Servermarkt. Für das laufende Jahr erwarten Analysten sinkende Preise.

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Datenschutz / E-Privacy-Verordnung

Streit um Cookie-Banner eskaliert

Datenschützer werfen den europäischen Gesetzgebern vor, das Niveau der neuen E-Privacy Verordnung absenken zu wollen. Vor allem die deutsche Digitalwirtschaft kann mit der alten Fassung gut leben. Denn bislang erlauben die deutschen Gesetze einen relativ lockeren Umgang mit Cookie-Bannern.

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Computacenter Deutschland / Geschäftsergebnisse 2018

Umsatz steigt auf über zwei Milliarden Euro

Computacenter Deutschland hat im Geschäftsjahr 2018 ein Rekordergebnis erwirtschaftet.

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Teamarbeit 4.0 / Digitale Transformation

Erfolgsfaktoren für das Intranet

Was macht ein neues Intranet erfolgreich? Welche Faktoren beflügeln die Nutzung eines digitalen Arbeitsplatzes? Über diese Fragen diskutierten Anwender und Dienstleister auf dem Digital Workplace Tech Forum am 19. / 21. Februar 2019 in München.

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IT-Sicherheit / Cyber Security Tech Summit Europe

Premiere mit 1.760 Teilnehmern

Am 13. und 14. März 2019 fand in Bonn der erste Cyber Security Tech Summit Europe statt.  

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Bechtle AG / Bilanz 2018

Rasantes Wachstum

Die Bechtle AG hat ihren Umsatz im Geschäftsjahr 2018 erstmals auf mehr als vier Milliarden Euro gesteigert. Das Erlös-Wachstum in Deutschland hält dabei Schritt.

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Tonerstaub / Berufskrankheit

Schwieriges Urteil

Berufskrank durch Tonerstaub? Das Landessozialgericht Darmstadt hat die Klage eines Betroffenen kürzlich zurückgewiesen. Damit bestätigten die Richter einen juristischen Trend – und indirekt auch die Kritik am undurchsichtigen „Schattenreich der Arbeitsmedizin“. Grundsätzlich geht es auch beim Thema "Tonerstaub" um die Frage: Ab wann wird die Forderung nach einem wissenschaftlichen Beweis zum Alibi, Risiken nicht offiziell anzuerkennen?

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Dell Technologies / Geschäftsbericht

Miese Ausgangslage

Nach fünf Jahren ist Dell Technologies an die Börse zurückgekehrt – hoch verschuldet und mit Verlusten im Tagesgeschäft. Die Chancen, dass das Unternehmen an die Erfolge früherer Tage anknüpfen kann, stehen schlecht.

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Künstliche Intelligenz / Meine Meinung

Lassen Sie sich nicht für dumm verkaufen!

Umfragen zur „Künstlichen Intelligenz“ fehlt es zunehmend an Sinn und Verstand. Dabei gilt gerade bei diesem Thema: Nur wer sich um intellektuelle Schärfe bemüht, wird der Bedeutung für Wirtschaft und Gesellschaft gerecht.

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Output-Management / DEVK / Best Practice

„Als Insel kann eine agile Arbeitsweise nur begrenzte Wirkung entfalten.“

Die DEVK-Versicherungen wollen durch agile Arbeitsweisen mehr Transparenz in ihre Softwareentwicklung bringen. Mit Betriebsorganisator Marc Buchwitz sprach SERVICE.REPORT.IT darüber, welchen Herausforderungen er bei diesem Digitalisierungs-Projekt begegnet.

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Arvato CRM Solutions / Joint Venture

Scan-Truck tourt jetzt unter „Majorel“

Bertelsmann und die marokkanische Saham Group haben ihre weltweiten Customer Relationship Management-Geschäfte (CRM) zusammengelegt. Das Joint Venture firmiert von Luxemburg aus unter dem Namen „Majorel“.

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IT-HAUS GmbH / Geschäftsführer

Stephan Sicken rückt auf

Der Vertriebs- und Marketingchef der IT-Haus GmbH wurde zum 1. März 2019 in die Geschäftsführung berufen.

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DocuWare / Bilanz 2018

Mehr Umsatz, weniger Gewinn

Die DocuWare-Gruppe hat das Geschäftsjahr 2018 dank des wachsenden Cloud-Geschäftes mit einem Umsatzrekord abgeschlossen. Gleichzeitig drückte die Expansion auf die Rendite.

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Scan-Dienstleister / Trends

Prozessintegration gewinnt an Relevanz

Der anhaltende Preis- und Kostendruck sind aktuell die größten Herausforderungen für Scan-Dienstleister, Automatisierung und eine tiefere Integration in die Kundenprozesse dagegen die größten Chancen. Das ergab eine Ad-hoc-Umfrage auf dem BPO Summit von Kodak Alaris am 21. Februar 2019 unter rund 30 Teilnehmern.

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Canon Deutschland / Druck-Dienstleistungen

Canon schmeißt Service-Töchter raus

Die Canon Deutschland GmbH hat ihr Geschäft mit Druck-Dienstleistungen verkauft. Die Verluste der Service-Töchter waren so groß, dass sie selbst die Muttergesellschaft in die roten Zahlen drückten. Damit es nicht zu weiteren Blamagen kommt, hat sich die deutsche Geschäftsführung der Problemfälle nun kurzer Hand entledigt.

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Software AG / Projekt Helix

Brahmawar baut um

Aufgrund sinkender Umsätze hat Sanjay Brahmawarie, Chef der Software AG, eine umfassende Reorganisation in Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb angekündigt.

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CompData Computer GmbH / Bilanz 2018

800 Kunden

Die CompData Computer GmbH aus Albstadt hat 2018 einen Rekordumsatz in Höhe von 12,5 Millionen erzielt. Für 2019 erwartet das Management von fünf bis zehn Prozent.

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Output Management / Professionelle Kundenkommunikation

Gegenverkehr auf der Einbahnstraße

Effizienz bleibt eine große Triebfeder im professionellen Output Management. Unternehmen, die Papier-Post einfach nur digitalisieren, laufen allerdings Gefahr, die Vielfalt der Zielgruppen künftig nicht mehr zu erreichen. Welche Alternativen sich für die erfolgreiche Kundenkommunikation von morgen anbieten und welche Rolle dabei neue Techniken, agile Organisationen und die enge Kooperation zwischen IT und Fachabteilung spielen, diskutierten Anwender und Dienstleister auf dem Forum Output Management am 30. / 31. Januar 2019 in München.

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Google / Bilanz 2018

Internet-Knollen fressen Gewinn

Google schreibt 2018 ein Rekordergebnis. Die Gewinne allerdings stagnieren, weil die EU den Mutterkonzern Alphabet in Europa regelmäßig zu Strafzahlungen verdonnert.

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IT-Haus / Bilanz 2018

Deutliches Umsatzplus

Der Föhrener IT-Dienstleister beschleunigt sein Wachstum jenseits der 100-Millionen-Euro-Marke.Eine Bestandsaufnahme plus Übersicht über wichtige Kennzahlen.

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Canon Inc. / Bilanz 2018

Das Platzen der nächsten Blase

Das jüngste Geschäftsergebnis von Canon wirft vor allem eine Frage auf: Warum verspricht CEO Fujio Mitarai immer wieder einen Aufschwung, der nicht kommt? Auch die Ziele des Vier-Jahresplans bis 2020 sind ohne weitere Übernahmen nicht mehr zu halten.

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Elektronische Rechnungen / Vorbild Italien

Staatsschuld beschleunigt Digitalisierung

Leere Staatskassen machen Politiker erfinderisch. In Italien ist der elektronische Versand von Rechnungen daher seit Jahresbeginn Pflicht. Sollte die Maßnahme Erfolg zeigen, dürften andere Länder bald nachziehen – auch Deutschland.

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Elektronische Rechnungen / Dienstleister

Schnittstelle zwischen Deutschland und Italien

Seit dem 1. Januar 2019 müssen deutsche Firmen, die über eine Steuernummer in Italien verfügen, Rechnungen an italienische Kunden elektronisch verschicken. Mit Joachim Bleckmann, dem General Manager der Archiva GmbH in Düsseldorf, sprach SERVICE.REPORT.IT über die Details.

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Xerox / Bilanz 2018

Auf Jahre kein Wachstum mehr

Der Umsatz des Drucker-Herstellers Xerox ist 2018 unter die Zehn-Milliarden-US-Dollar-Schwelle abgerutscht. Weitere Rückgänge sind eingeplant, eine Kehrtwende erwartet das Management frühestens für 2021. Für schnelles Wachstum bleibt aktuell keine Zeit. Das Unternehmen hat andere Sorgen.

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Susen Software / Gebrauchte Software

Gescheitert am Kleinkrieg mit SAP

Axel Susen zieht sich zurück. Der Pionier im Handel mit Gebrauchter Software stellt sein Geschäft bis Ende des Jahres ein. Der ständige Kleinkrieg mit SAP hat ihn zermürbt.

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D.velop / Bilanz 2018 / Indirekter Vertrieb

Flipper statt Bowling

D.velop hat das Geschäftsjahr 2018 mit einem Rekordergebnis abgeschlossen. Zudem ist Vorstand Mario Dönnebrink als Co-CEO neben Gründer Christoph Pliete aufgerückt. Der strategische Schwerpunkt des Unternehmens liegt mehr denn je auf dem Cloud-Geschäft.

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Hees Bürowelt / Übernahmen

Mehr IT-Service, mehr Datev

Die Hees Bürowelt Unternehmensgruppe in Siegen vermeldet zwei Übernahmen: den Geschäftsbereich IT-Service der tribus IT GmbH & Co. KG in Bochum sowie die Wagner KG in Wettenberg bei Gießen.

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SAP SE / Kundenzufriedenheit

Umsatz hui, Kunde pfui

Dürfen sich Kunden über die Rekordergebnisse ihrer Lieferanten freuen? In der Regel ja, bei SAP eher nein. Denn Konzern-Chef Bill McDermott hält seine Leistungsversprechen nur noch gegenüber den Investoren, gegenüber seinen zahlenden Kunden aber löst er sie nicht mehr ein. Und die Schere könnte sich weiter öffnen.

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Beratung & Marktforschung / Versicherungswirtschaft

ISG schärft Branchenfokus

Das Marktforschungs- und Beratungshaus Information Services Group (ISG) will seine Kompetenzen künftig auch gezielt auf die europäische Versicherungsbranche ausrichten.

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Intelligente Stromnetze / Marktanalyse

Digitale Transformation der Energiewirtschaft schreitet voran

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat die erste Marktanalyse nach dem Gesetz über den Messstellenbetrieb und die Datenkommunikation in intelligenten Energienetzen (MsbG) veröffentlicht.

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Smartphones / Weltweiter Markt

Huawei rückt Apple auf die Pelle

Der weltweite Markt für Smartphones ist 2018 deutlich geschrumpft. Die Spitzenreiter Samsung und Apple verlieren, die drei chinesischen Verfolger gewinnen hinzu.

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Cisco Deutschland / Management

Uwe Peter ist neuer Geschäftsführer

Cisco hat Uwe Peter zum Geschäftsführer der deutschen Tochtergesellschaft ernannt. Als Vice President und Vorsitzender der deutschen Geschäftsführung wird er sämtliche Aktivitäten von Cisco in Deutschland verantworten.

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Cancom / Bilanz 2018

Zweistellige Wachstumsraten

Der IT-Dienstleister Cancom SE schließt das Geschäftsjahr nach vorläufigen Angaben mit einem Konzernumsatz von rund 1,37 Milliarde Euro ab.

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IBM / Bilanz 2018

Fehlende Bodenhaftung

Der IBM-Konzern hat das Geschäftsjahr 2018 mit stagnierendem Umsatz und einem starken Zuwachs beim Gewinn abgeschlossen. Die Konzentration auf das Cloud-Geschäft hat bislang keine erkennbaren Impulse ausgelöst.

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DSAG / Investitionsreport 2019

Budgets wandern in die Fachabteilung

Viele SAP-Kunden wollen ihre Investitionen in SAP-Lösungen auch 2019 erhöhen, allerdings nicht so stark wie im Vorjahr. Das ist eines der zentralen Ergebnisse des jüngsten Investitionsreports der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG).

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Microsoft / Störungen bei Office 365

Katastrophale Krisenkommunikation

In der letzten Januar-Woche meldeten hunderte Kunden einen Ausfall des Online-Dienstes Microsoft Office 365. Der Dienstleister allerdings kommunizierte keine Hilfe. Das lässt tief blicken.

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Hansalog GmbH / MEGA Software GmbH

Übernahme ohne Chefs

Die Hansalog GmbH & Co. KG hat die MEGA Software GmbH erworben, um ihre Portfolio an Software-Lösungen für die Personalwirtschaft zu erweitern. Die beiden Geschäftsführer haben das übernommene Unternehmen verlassen.

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