Digitalisierung & Dienstleistungen
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Digitalisierungs-Dienstleistungen


Application Management Wartung und Pflege von Software-Anwendungen, die im Besitz des Kunden sind und nur über das Firmennetzwerk des Kunden genutzt werden
Auftragsfertigung
Beratung z.B. Strategie, Organisation, IT, Recht, Geschäftsprozesse
Betriebsbegleitende Services (z.B. Implementierung, Reparatur, Wartung, Entsorgung) Wartung und Pflege von kundeneigener IT-Infrastruktur
Finanzierung von IT-Hardware und Software-Lizenzen z.B. Kreditvermittlung, Mietkauf, Leasing
Hosting Bereitstellung, Wartung und Pflege von kundeneigenen Software-Anwendungen über öffentliche Datennetze
Housing Bereitstellung, Wartung und Pflege von kundeneigenen Server- und Speicherkapazitäten über öffentliche Datennetze
IT-Infrastruktur zur Miete (Cloud-Service) Vermietung von Server- und Speicherkapazitäten, die über öffentliche Datennetze genutzt werden
Kundenspezifische Programmierung und Systemintegration z.B. Software-Programmierung, Systemintegration
Managed Services (Übernahme kompletter IT-Betriebsprozesse) Vermietung, Wartung und Pflege von IT-Infrastruktur und / oder Softwareanwendungen; Installation beim Kunden
Mitarbeiter-Qualifizierung
Organisations-Entwicklung
Plattform as a Service - Plattform zur Miete Vermietung von Entwicklungsumgebungen für Webprogrammmierungen, die über öffentliche Datennetze genutzt werden
Projektmanagement Steuerung und Überwachung von IT-Projekten
Rekrutierung von Fach- und Führungskräften
Rollout und Implementierung
Outsourcing (Übernahme kompletter Geschäftsprozesse)
Software zur Miete (Cloud-Service) Vermietung von Softwareanwendungen, die über öffentliche Datennetze genutzt werden
Verkauf von IT-Hardware und Software-Lizenzen
Sonstiges


Überblick: Worin unterscheiden sich die IT-Dienstleistungen?

Für alle Services gilt: Der Dienstleister wartet und pflegt die IT-Infrastruktur bzw. die Software-Anwendungen


IT-Komponente Finanzierung durch Kunden Zugriff nur über das Firmennetz Zugriff über öffentliche Datennetze
IT-Infrastruktur gekauft Break & Fix-Service Housing
gemietet Managed Service Infrastruktur als (Cloud-) Service
Software gekauft Application Management Hosting
gemietet Managed Service Software als (Cloud-) Service